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-Q & A-
Q 付款方式有哪些?
1. 信用卡付款
商城支援VISA，Mastercard，JCB和銀聯四種銀行卡金流。
線上交易完成後，會另行以email發送出貨通知，如有疑問請與我們聯絡。
2. 網路銀行 / ATM轉帳匯款
【匯款帳號】第一銀行(雙園分行)銀行代碼007帳號：18310023991
請務必於下單頁面填寫匯款帳號後五媽
或是於下單後三天內完成匯款，加入官方Line ：@210oamkr (https://lin.ee/7S6j4zi)
提供匯款證明或帳號後五碼，小編確認付款後，訂單才成立出貨喔。 注意事項：如超過三天付款期限，訂單將自動取消不另行通知。
Q 訂單多少元免運 ?
單筆訂單消費滿 $2,000 即享有免運優惠。
※未達免運門檻將收取160元運費
Q 商品宅配範圍？
限台灣本島各縣市。
Q 配送方式有哪些?
為確保產品品質，產品以黑貓宅急便低溫冷凍配送。
Q 下單後到貨時間?
當日下單後，現貨約1-3個工作天出貨。
預購產品到貨後，約1-3個工作天出貨。
*若遇宅配繁盛期影響，實際依照黑貓宅急便公告為準
*周六、日及國定假日不安排出貨
Q 要如何取消/修改訂單呢？
請聯繫LINE小編，提供訂單號碼，小編會協助處理。
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Q 請問可以開立發票及統一編號嗎？
若有開立統一編號發票的需求，或是送禮不方便附上發票，
請於下單頁面填寫公司統編資料，或於備註寫明需求。
若有更進一步的其他需求，請聯繫LINE小編，提供訂單號碼及發票資訊，小編會盡快協助處理。
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Q 收到產品後應注意事項？
水產品皆為冷凍食品，為維護您的食用安全及產品新鮮，請您填寫到貨後可馬上冷凍保存的收貨地址。收到產品後，如有異狀或是運送過程保鮮不當，接在6小時內拍照留存後冷凍並立即來信 info@giantbiotech.com或於官方臉書、官方LINE 反應給我們。
-Facebook ： https://www.facebook.com/gb.premiumseafood/
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Q 真空產品若破真空，是否品質有影響?
產品採真空冷凍包裝。在搬運及運送過程，較易因環境變化熱漲冷縮或是產品碰撞的關係，而導致商品失真空，並不影響商品鮮度，請安心食用！
Q 請問商品收到有毀損或退冰狀況怎麼辦？
如有異狀或是運送過程保鮮不當，請在6小時內拍照留存後冷凍並立即來信 info@giantbiotech.com或於官方臉書、官方LINE 反應給我們。
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Q 關於退貨及七天鑑賞期
-本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天鑑賞期。我們採取「不退換貨」原則，避免食安疑慮並減少二次運送成本的產生，除有寄錯商品或重大瑕疵，將以產品抵扣金作為補償。
※ 運送過程中難免會有互相碰撞，所以失真空是屬於正常現象，我們的產品皆冷凍18℃以下保存，請安心食用。
-若屬於個人問題，則不提供退款服務。如口味/品項不符合個人喜好，將不構成退款理由。敬請見諒！
